体验式的消费,体验式的设计,体验式的客户

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[LV.10]⑩天龙寺主持

发表于 2017-10-19 18:03:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
        如今的社会发展相当的迅速,很多客户追求的体验式的消费,体验式的设计,不在追求一些GB规定的值,很多时候规定与现实有很大的出入,有些客户还是停留在规定值中,正如照本宣科,导致很多光的污染,不知各位灯油是否有这样的感受,其实很多时候是情景照明重要,还是功能性照明重要,两者兼顾最好,一个灯可以满足的,为何需要多个灯来满足,         正如,壁灯,吊灯分为向上照明,向下照明,直接照明,半直接照明,间接照明,射灯分为重点照明,背景照明,点缀照明,局部照明,疑惑是?不知道什么时候客户需要情景照明,还是功能性照明,通常说情景照明追求的是气氛,功能性照明追求的照度值安全性。遇到一些客户追求的规定值,有发现这个太离谱,需要调正,导致很多工作重复浪费人力,
          体验式经济时代到底是什么样的,体验模块(SEMs)在使用上有其自然的顺序:感官─情感─思考─行动─关联。"感官"引起人们的注意;"情感"使的体验变得个性化;"思考"加强对体验的认知;"行动"唤起对体验的投入;"关联"使得体验在更广泛的背景下产生意义。并且,战略体验模块(SEMs)还要考虑和体验媒介(experience provider)的搭配使用,那就要使用体验矩阵(Experiential Grid)。

         体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。

体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。

以体验为导向设计、制作和销售你的产品

当咖啡被当成"货物"(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为"商品"(goods)时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了"服务"(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的"体验"(experiences),一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的"体验"含量,能为企业带来可观的经济效益。

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